Livres en anglais téléchargements gratuits

Prévenir et résoudre les conflits au travail dans le secteur social et médico-social pan Nicolas Scohy

Caractéristiques

• Prévenir et résoudre les conflits au travail dans le secteur social et médico-social
• Nicolas Scohy
• Nb. de pages: 197
• Format: Pdf, ePub, MOBI, FB2
• ISBN: 9782850863615
• Editeur: ESF Editeur
• Date de parution: 2019

Télécharger eBook gratuit

Livres en anglais téléchargements gratuits Prévenir et résoudre les conflits au travail dans le secteur social et médico-social

Overview

Comment traiter la spécificité des conflits au travail dans le secteur social et médico-social ? Ecart entre travail prescrit et travail réel, charge émotionnelle induite par les missions imparties pour accueillir un public vulnérable et difficile, organisations du travail soumises au changement, problème d'identité au travail, évaluation de la qualité du travail entre professionnels sont autant de sources de conflits à gérer pour la direction des établissements et services sociaux ou médico-sociaux (ESSMS).
Dans cet ouvrage concret, l'auteur : - livre d'abord un questionnement d'autodiagnostic pour identifier ses ressentis, ses émotions et attitudes avant de prétendre résoudre au mieux un conflit au travail ; - enseigne les causes psychologiques des conflits comme les causes relevant de l'organisation du travail dans un but de prévention ; - propose une méthode de communication bienveillante et efficace, et de gestion de conflit concrète à travers notamment plusieurs modes de concertation.
A jour des dernières évolutions juridiques, cette troisième édition est enrichie d'éléments d'analyse du manque de moyens et d'effectifs dénoncés par certains professionnels. Elle propose également de nouveaux outils pour faciliter à la fois le respect des règles et renforcer la motivation, que ce soit par un management bienveillant, par des temps de régulation en équipe ou encore l'éthique et l'adoption d'une charte des valeurs sur les engagements.
Rédigé dans une visée opérationnelle, ce livre alterne exposés synthétiques, cas concrets et fiches outils pour offrir, aux cadres et directeurs des établissements et services du secteur, les connaissances indispensables et les conseils utiles afin de prévenir et résoudre les conflits au travail.

ePub recommandé: Download ebooks in pdf format The Life Letters, Courage to Rise 9781642790030 read pdf, Android google book downloader Messages from Above: What Your Loved Ones in Heaven Want You to Know download link, Public domain code book free download The Anarchy: The East India Company, Corporate Violence, and the Pillage of an Empire in English 9781635573954 link, Ebook free downloads in pdf format God of War - The Official Novelization link, French ebooks free download Doxology download link, Free download books online read Hilda and the Mountain King site, Free download ebooks for j2ee Aru Shah and the End of Time 9781368012355 in English read pdf, Spanish books download Do Angels Need Haircuts? (English literature) 9781944860219 by Lou Reed, Anne Waldman, Laurie Anderson download link, Téléchargement gratuit du magazine ebook L'énigme des arêtes de poisson in French site,